新しいAirPods Maxを耳につけながら、その本当のコストについて考えてみる。店頭価格だけではなく、隠れたコスト、つまり何かが壊れた時に発生するコストのことだ。.
イヤーパッドが破損した。バッテリーの容量が低下した。充電コネクタが機能しなくなった。修理にはいくらかかりますか？どこで修理できますか？誰が修理できますか？
こうした疑問には、これまでずっと不快な答えしか返ってこなかった。しかし、状況は変わりつつある。それも、法の力によって、真に変わりつつあるのだ。.
あなたの不満を基盤としたビジネスモデル
これは製品の欠陥についての話ではない。意図的に仕組まれた不満についての話だ。.
数十年にわたり、大手テクノロジー企業や製造業者は、購入した製品の修理を困難、高額、あるいは完全に不可能にするシステムを組織的に構築してきた。これは偶然ではなく、戦略として行われているのだ。.
メーカーは意図的に修理を困難にしている。部品や回路図へのアクセスを制限したり、第三者による修理後に機能を制限するソフトウェアロックを使用したりしている。
これは陰謀論ではありません。記録に残され、裁判で訴追され、そして今や法律で対処されている事実です。.
ルイス・ロスマン 彼はこの運動において最も有名な人物の一人です。2009年に修理店を始めたのは、Apple製品の部品レベルでの修理の可能性が悲惨なもの、あるいは全く存在しないことに気づいたからです。技術者たちは、実際に壊れている10クローナの部品を見つけて交換する代わりに、5,000～12,000クローナでマザーボード全体を交換していました。.
彼は修理の様子をYouTubeに動画で投稿し、他の人に教え始めた。現在、彼のチャンネル登録者数は150万人を超え、修理する権利運動において最も重要な人物の一人となっている。彼のメッセージはシンプルだ。製品を購入したら、それを修理する権利も含めて、完全に所有すべきだということだ。.
修理できなかったトラクター
ロックされたiPhoneがばかげていると思ったなら、農家とジョン・ディアの話を聞いたらもっと驚くでしょう。.
ジョン・ディアは世界最大の農業機械メーカーである。.そして長年にわたり、彼らはソフトウェアでトラクターをロックダウンし、農家が現場で自分の機械を診断したり修理したりすることを妨げてきた。その代わりに、顧客はディア社認定の専門家に頼らざるを得なかった。彼らだけが、同社の必須修理・診断ソフトウェアにアクセスできたのだ。これらの認定ディーラーは不当に高額な料金を請求し、農家の収入を直接的に損なっていた。.
想像してみてください。あなたは数百万ドル相当のトラクターを所有しています。収穫期の真っ只中です。機械が停止してしまいました。しかも、Deereのサービスセンターに電話しなければエラーコードを読み取ることすらできず、サービスセンターへの問い合わせには数日待たされる可能性があります。.
アメリカの農家は8年間、ジョン・ディア社と法廷で闘った。そして2026年4月、ついに勝訴した。ジョン・ディア社は9900万ドルの損害賠償を支払うことを余儀なくされ、さらに少なくとも今後10年間は、農家や独立系修理業者に診断ツールを提供することになった。
これは大きな勝利だ。そしてそれは、企業の善意から生まれたものではなく、現状にうんざりした一般市民の粘り強い闘いから生まれたものなのだ。.
EUが介入し、スウェーデンもそれに続く
こうした背景を踏まえると、EUの「修理する権利」指令がなぜこれほど大きな問題となっているのかは理解できる。.
EUは、消費者が製品を廃棄する代わりに修理する方が簡単で安価になるようにすることを目的として、2024年夏に指令（2024/1799）を採択しました。スウェーデンは、2026年7月31日までにこの規則を国内法に導入しなければなりません。つまり、あと数週間です。.
それは具体的にどういう意味ですか？
製造業者は、保証期間内外を問わず修理を提供し、スペアパーツ、技術情報、工具を適正な価格と適正な期間内に提供することが義務付けられています。すべての機器は、地元の技術者によっても修理可能でなければなりません。
こうしてメーカーの独占状態は打破される。近所の独立系修理工場でも、メーカーのサービスセンターと同じ純正部品を注文でき、同じ技術資料にアクセスできるはずだ。また、ジョン・ディア社が使用していたような、修理を妨げるソフトウェアによるロックや、アップル社が長年採用してきたようなロックは禁止される。.
消費者は、契約締結前に、修理費用、所要時間、条件を明記した標準化された欧州様式を請求することもできます。製品を受け取る際に、隠れた料金や不愉快なサプライズが発生することはもうありません。.
正しい選択をするための報酬
また、この法律には、私が思うに巧妙なインセンティブが組み込まれている。.
欠陥のある製品を交換ではなく修理することを選択した場合、法定保証期間はさらに1年間延長されます。
これは一つのメッセージです。議員たちはこう言っているのです。「不必要に新品を買うのではなく、修理してほしい。そして、その選択に対して報いる」と。.
それに、スウェーデン消費者購入法に定められた、初期不良に対する3年間の苦情申し立て権を組み合わせれば、実際にはかなり強力なセーフティネットとなる――ただし、その存在を知っていればの話だが。.
なぜこんなに時間がかかったのですか？
これは問うべき価値のある質問だ。2022年の欧州議会での投票では、EU市民の79%が、メーカーは電子機器の修理を容易にする義務を負うべきだと考えており、77%が新品を購入するよりも修理したいと答えた。
つまり、私たちの意志は常に存在していたのです。物事を遅らせてきたのは、ロビー活動と巨大な企業利益です。メーカーは、あなたが新品を買うことでより多くの利益を得ます。それほど複雑な話ではありません。.
しかし今、政治がようやく追いついてきた。.
それは私にとって、そしてあなたにとって何を意味するのか
私はApple製品をたくさん使って生活しています。MacBook、iPad、AirPods Max、Apple Watch Ultraなど。確かに、Appleのエコシステムは大好きです。でも、何かが壊れ始めた時に、「修理費用が新品を買うのとほとんど変わらない」という現実に直面した時の、あの痛ましい気持ちもよく分かります。“
私はもはやその答えを受け入れない。そして、この法律があれば、受け入れる必要もない。.
スマートリビングとは、常に最新のものを手に入れることではありません。自分が実際に所有しているものを理解し、自分の権利を知り、長期的に役立つ選択をすることです。適切にメンテナンスされた製品がさらに3年間使えることは、妥協ではありません。それは、経済、環境、そして自分自身にとって、積極的な選択なのです。.
今は法律があなたの味方です。それを利用してください。.
何かが故障した際に、メーカーに騙されたと感じたことはありますか？そして、その後どうなりましたか？
マリア、アマエル・ライフ
